Principalement en fournissant des dessins d'installation pour aider l'installation. S'il y a lieu, des ingénieurs peuvent être envoyés pour l'aide de champ.
L'installation nécessaire sera accomplie avant l'expédition. D'autres problèmes sont habituellement résolus par aide à distance (Teamviewer ou QQ)
Dans la garantie, s'il y a n'importe quel problème de qualité avec les produits, tout le remplacement de réparation et de composant sont libre. Pour des problèmes aigus de qualité, la boîte a envoyé des ingénieurs pour la solution sur place, ou le retour de produit à l'usine à réparer ou au remplacement entier d'ordre.
Après garantie, la réparation maintient libre, alors que le coût des composants sera demandé le remplacement. Et l'ingénieur-sur-site-solution est également disponible.